Informaciones Generales
¿Cómo funciona WeRoad?
- ¿Qué es WeRoad?
- ¿Qué quiere decir ser un WeRoader?
- ¿Quién es y qué hace el Coordinador de WeRoad?
- ¿Existe alguna restricción con las edades?
- ¿A quién va dirigido WeRoad?
- ¿Cómo se compone el grupo de viaje?
Itinerarios y salidas
- ¿Qué es un tipo de viaje?
- ¿Qué incluyen los viajes de WeRoad?
- ¿Qué significa tour "Disponible"?
- ¿Cuándo se confirma un viaje?
- ¿Qué significa tour "Bajo petición"?
- Mi viaje incluye un coche de alquiler: ¿qué significa?
Vuelos y traslados
- ¿Los vuelos están incluidos?
- ¿Cómo funciona la búsqueda de vuelos en WeRoad?
- ¿Puedo saber los vuelos de mis compañeros de viaje?
- ¿Es posible que me ayuden con los vuelos?
- ¿Cómo puedo gestionar el traslado desde el aeropuerto hasta el punto de encuentro con el grupo?
- ¿Qué vuelos he de comprar?
Gestión de la reserva
- ¿Puedo cambiar mi reserva a otro viaje o a otra fecha?
- ¿Puedo modificar mi reserva?
- ¿Puedo recibir un reembolso si cancelo mi reserva?
- ¿En dónde puedo encontrar mi código de reserva y el código del tour reservado?
- Tengo una discapacidad, ¿qué viaje podría reservar?
- ¿Cómo puedo crear una cuenta o loguearme en el área personal de MyWeRoad?
Pagos
- ¿Qué significa depósito de 0€?
- ¿Cuándo puedo reservar con un depósito de 0€?
- Tengo un código promocional, una tarjeta regalo o un vale. ¿Cómo debo utilizarlo?
- Tengo problemas con el pago. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Puedo fraccionar el pago?
- ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Preparación para la salida
Durante el viaje
- ¿Por qué utilizamos el fondo común en WeRoad?
- ¿Puedo sugerir actividades no incluidas en el itinerario?
- ¿He de conducir si he reservado un viaje que incluye alquiler de coches?
- ¿Dónde y cuándo voy a conocer a mi grupo de viaje?
- ¿Qué es y qué incluye el fondo común?
- ¿Cómo puedo activar el seguro médico durante el viaje?
Políticas de viaje y condiciones de cancelación
- ¿Puedo viajar con mi hijo/a?
- ¿Puedo viajar con mascotas?
- ¿Obtendré un reembolso si no participo en alguna actividad del viaje?
- ¿Qué sucede si no puedo viajar debido a razones de salud?
- ¿Cómo se gestiona la división por sexos en las habitaciones en caso de disforia de género?
- ¿Qué es la Cancelación Flexible?